Vừa qua, trong khuôn khổ chuyến công tác của Tổ chức Trao đổi các nguồn lực quốc tế (REI) tại Việt Nam, REI đã tới làm việc và đào tạo cho đội ngũ Điều dưỡng của Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec trong 2 ngày (15-16/4) với 2 chủ đề chính là Đánh giá điều dưỡng (Nursing assessment of patients) và An toàn thuốc (Medication safety).
Là một tổ chức giáo dục phi lợi nhuận quốc tế, REI đã có mặt tại 9 quốc gia (Trung Quốc, Ai Cập, Lào, Indonesia, Jordan, Djbouti, Kadactan, Kyrgyrstan và tại Việt Nam từ năm 1992) với tôn chỉ hoạt động là “xây dựng con người, xây dựng một quốc gia” để khuyến khích, nâng cao năng lực các nguồn lực tại chỗ ở các nước này.
Trong 2 ngày đào tạo tại Vinmec, REI đã nhấn mạnh rằng “Người điều dưỡng đóng vai trò then chốt trong quá trình chăm sóc người bệnh, đồng thời là nhân tố kết nối các đối tượng khác khi cần để đảm bảo quá trình điều trị thành công cho người bệnh”. Do vậy, các điều dưỡng viên của Vinmec được đào tạo rất chuyên nghiệp, từ những kỹ năng như Các bước trong quy trình tiếp xúc người bệnh (chào hỏi, lắng nghe câu chuyện của người bệnh…); Các yếu tố trong xây dựng (văn hóa, ngôn ngữ, giới tính…) hay Hoàn cảnh bệnh nhân ; Các hoạt động sinh hoạt đời thường … đến cách thức chăm sóc bệnh nhân rất chi tiết ở đầu, cổ, vết mổ, xương khớp…
Đặc biệt, các điều dưỡng viên của Vinmec còn được làm quen với Mô hình chăm sóc Swanson (Swanson’s Caring Model), đó là mô hình chăm sóc người bệnh chuẩn cho điều dưỡng viên dựa trên 5 yêu tố: Hiểu biết (Knowing): Cố gắng để nhìn nhận một vấn đề như nó có ý nghĩa trong cuộc sống của người khác; Chia sẻ (Being with): Đồng cảm với cảm xúc của người khác; Cống hiến (Doing for): Làm như có thể làm cho chính bản thân nếu đó là tất cả những gì có thể; Tạo điều kiện (Enabling): Tạo điều kiện, giúp đỡ người khác vượt qua các giai đoạn chuyển tiếp trong cuộc sống và các sự kiện bất ngờ; Duy trì niềm tin (Maintaining belief): Giúp duy trì niềm tin để vượt qua giai đoạn khó khăn và đối mặt với các vấn đề trong tương lai.
Qua chủ đề Đánh giá điều dưỡng, đội ngũ điều dưỡng viên Vinmec hiểu được rằng Người điều dưỡng được ban một đặc quyền. Đó là khả năng bảo vệ chăm sóc người bệnh dựa trên các can thiệp lâm sàng để tạo ra một môi trường chăm sóc an toàn cho người bệnh.
Bên cạnh đó, với chủ đề An toàn thuốc, các điều dưỡng viên còn được tìm hiểu về Các sự cố y khoa không mong muốn (do biến chứng thuốc); Các lỗi dùng thuốc như kê đơn, kiểm tra phản ứng, chế độ dùng thuốc…; Các đối tượng bị ảnh hưởng nhất do lỗi dùng thuốc (phụ thuộc vào độ tuổi, tình trạng sức khỏe…) hay Các chiến lược giảm thiểu lỗi dùng thuốc … nhằm cung cấp các kiến thức, thông tin quan trọng liên quan đến sử dụng thuốc, đối tượng dùng thuốc cũng như có thể cung cấp cho người bệnh và gia đình họ những thông tin quan trọng về thuốc.
Có thể nói, nâng cao chất lượng chuyên môn, dịch vụ cũng như cập nhật các công nghệ y khoa tiên tiến thế giới là một trong những chiến lược phát triển trọng tâm của Vinmec. Do vậy, trong thời gian qua, Vinmec đã liên tục đón các chuyên gia đầu ngành trong nước và quốc tế sang thăm và làm việc cũng như tổ chức rất nhiều hội thảo, các cuộc giao lưu, trao đổi và hợp tác quốc tế.
Việc Tổ chức REI với sứ mệnh “xây dựng con người, xây dựng một quốc gia” sang làm việc và đào tạo điều dưỡng viên tại Vinmec một lần nữa cho thấy sự quan tâm, đề cao về chất lượng nguồn nhân lực của Vinmec nhằm mang đến những dịch vụ chăm sóc người bệnh hoàn hảo nhất.
Được biết, từ khi có mặt tại Việt Nam, REI đã cử hơn 350 chuyên gia nước ngoài tới Việt Nam để đào tạo trong các lĩnh vực như dạy học tiếng Anh, y dược, công tác xã hội, kinh doanh… và đã gửi trên 100 chuyên gia Việt Nam sang Mỹ để phát triển chuyên môn y dược và các ngành kinh tế .
